来源：金融时报
记者：李丹琳
又是一年“双十一”。
10月21日晚8点，天猫第一波预售开始支付尾款。不少朋友精打细算，为了凑个满300减50的优惠费尽心思，然而到手却发现没那么合适，于是每逢“双十一”，总有关于退货退款的讨论登上社交平台热搜。
如果你想做“省钱小能手”，那运费险一定要了解一下。
所谓运费险，是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。据《金融时报》记者了解，目前运费险主要有三种投保方式：
卖家赠送：卖家赠送的运费险在消费者购买物品时就附加了，不需要另外掏钱，如果需要退换货，退货就可以申请理赔了。
付款页面自行购买：下单时，可以在商品付款页面勾选购买，一般只需要几毛钱或者几块钱。
第三方购买：比如支付宝平台就有运费险月卡服务，可以单独购买，费用一般是几块钱到几十块钱不等。
一个字，“卷”
在“双十一”大促竞争白热化的当下，运费险服务也“卷”了起来。不少“买友”发现，运费险已经逐渐成为直播电商推销商品的重要承诺，有些还与免费试用挂钩。
10月15日，抖音宣布从10月18日起，将为符合条件的商家和达人提供运费险成本降低的优惠措施，幅度在10%到40%之间，旨在通过这一举措全年为商家节省超过40亿元的成本。据抖音有关负责人介绍，此优惠面向所有愿意购买运费险的商家和达人开放，抖音希望通过这样的方式鼓励更多商家选择运费险服务，同时也让消费者能够更加放心地购买带有运费险的商品。以该平台上的一个服装商家为例，在新的政策下，该商家每笔订单的保费将从原来的1.3元降至1.1元以下，下降比例超过了15%。考虑到该商家每月大约有五到六万笔交易，预计每月能因此节省超过一万元的运费险费用，显著减轻了商家的经济负担。
双十一的“老玩家”淘宝也针对运费险推出新产品。9月3日，淘宝正式面向买家上线“退货宝”。商家加入后，只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品，在商家订单发货后90日内申请退换货（包括退货退换及换货等）且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重运费（不包含包装费用、货损费用等其他费用，最高26元）的保障。据悉，“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本，部分商家最高将获得30%的成本直降。根据计算，如果所有商家选择订购，淘宝全年总计为商家降本规模至少为20亿元。
注意，这种情况下退货，有运费险也得付费
不过，对于消费者而言，需要注意的是：退货运费险赔付的仅为退货商品的首重运费。
什么是首重？
简言之，“首重”就是快递物品的第一个一公斤。对于有退货运费险的商品，退货商品重量如在1公斤以内可以说退货是免费的。如果超出一公斤，就要按重量收费了。
还有一种特殊情况，东西并不重，但是体积很大，用快递行业术语来说叫“抛货”。这种商品要按照体积重量而非实际重量来计算物流费用。
此外，每笔交易订单只可享受一次免费退货权益。
发表评论